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　　本书系统介绍了销售管理的基本原理、知识、方法和工具。全书内容分为销售管理认知、销售计划管理、销售组织管理、销售人员管理、销售过程管理、销售网络管理、客户管理和销售物流管理八大教学情境。
　　本教材既可作为高等职业院校市场营销专业的教学用书，也可以作为广大工商企业、调查咨询企业从业人员提高业务素质的培训教材。