编者按　由中国yy易游网址科学研究所数字yy易游网址研究室组织实施的《我国图书yy易游网址社跨媒体yy易游网址状况调查报告》日前出炉。《报告》旨在对我国图书yy易游网址社跨媒体yy易游网址的发展现状进行分析和预测，为国家管理部门政策制定提供决策支持，同时，为全行业未来发展提供指导与观照。本报特独家发表《报告》摘要，并就此专访了《报告》课题组组长、中国yy易游网址科学研究所数字yy易游网址研究室主任张立。

　　一、多数图书yy易游网址社开始接受跨媒体yy易游网址概念

　　在新兴数字媒体的冲击下，yy易游网址业正在不断超越传统的书、报、刊等纸质yy易游网址的范畴，进入跨媒体yy易游网址领域。本次调查特设置了图书yy易游网址社对跨媒体概念的认知情况的调查，从调查的情况看，目前大部分yy易游网址社对跨媒体yy易游网址概念比较认同。在中央yy易游网址社和地方yy易游网址社中，认同跨媒体yy易游网址的比例分别为37.7%和31.8%，认同数字yy易游网址的比例分别为38.5%和33.2%，认同互联网yy易游网址的比例分别为10.7%和11.1%，认同电子yy易游网址的比例分别为7.4%和10.7%。如图1所示。


　　从调查结果看，跨媒体yy易游网址概念的认知度与数字yy易游网址概念的认知度非常接近，远远高于电子yy易游网址和互联网yy易游网址。从销售码洋来看，无论是销售码洋高的yy易游网址社，还是销售码洋低的yy易游网址社，都比较认同跨媒体yy易游网址概念。其中，销售码洋在10亿以上的大yy易游网址社，跨媒体yy易游网址的认知度为100%；销售码洋在5亿~10亿的yy易游网址社，跨媒体yy易游网址的认知度为30%，相比跨媒体yy易游网址，数字yy易游网址的认知度更高，为60%。这充分说明了对资金充足的大yy易游网址社来说，跨媒体yy易游网址更代表了其数字化转型的方向。

　　二、方正Apabi、超星和中文在线列运营商认同前三甲

　　近年来，新兴的跨媒体yy易游网址单位开始加速发展，势头十分迅猛。在回答有关问题的389家yy易游网址社中，获认知程度最高的是方正Apabi，其他为超星、中文在线、书生等，如图2所示。

　　中央级yy易游网址社对跨媒体yy易游网址运营商的认知度的排名依次如下：方正Apabi、超星、中文在线、书生、万方、榕树下、同方知网、起点中文、龙源网、维普、DigiBook；地方yy易游网址社对跨媒体yy易游网址运营商的认知度的排名依次如下：方正Apabi、超星、中文在线、榕树下、书生、万方、起点中文、同方知网、维普、龙源网、DigiBook。无论中央级yy易游网址社还是地方yy易游网址社，在对运营商的认知排名上，前三甲均为方正Apabi、超星、中文在线。

　　从销售码洋来看，销售码洋在10亿以上的大yy易游网址社除对龙源网、维普、DigiBook认知度较低外，对其他运营商的认知度均达100%。销售码洋在5亿~10亿的yy易游网址社对上述运营商的排名中，超星第一，方正Apabi、中文在线、书生并列第二。由于本次调查主要针对的是图书yy易游网址社，因此在排名的前三甲中，以数字期刊运营商为代表的同方知网、万方、维普、龙源期刊均未在其列，其他部分的统计数据也有类似情况。

　　三、多数yy易游网址社有跨媒体yy易游网址规划但普遍缺乏长期规划

　　跨媒体yy易游网址发展规划主要包括中长期和短期发展规划。长期发展规划一般为3年以上的发展计划，中期发展规划一般为1~3年发展计划，短期发展规划一般为1年发展计划。其中，有长期规划的比例为17.8%，有中期规划的比例为27%，有短期规划的比例为16.2%，无规划的比例为39%。由此可见，大部分yy易游网址社有跨媒体yy易游网址规划，但具有长期规划的比例明显偏低，这也反映目前跨媒体yy易游网址的实际开展情况不容乐观。

　　从yy易游网址社类型方面来看，教育社有规划的比例占74.2%，其中有长期发展规划的比例占21.6%；美术社有规划的比例占60%，其中有长期发展规划的比例占5%；文艺社有规划的比例占60%，其中有长期发展规划的比例占6.7%；科技社有规划的比例占66.1%，其中有长期发展规划的比例占17.9%；少儿社有规划的比例占70.6%，其中有长期发展规划的比例占35.3%；民族社有规划的比例占57.1%，其中有长期发展规划的比例占42.9%；社科yy易游网址社有规划的比例占39.6%，其中有长期发展规划的比例占12.5%；综合类yy易游网址社有规划的比例占55.6%，其中有长期发展规划的比例占18.5%；古籍社有规划的比例占33.3%，其中有长期发展规划的比例占0.0%；旅游社有规划的比例占0.0%。如图3所示。

　　从调查情况来看，民族社、少儿社、教育社和综合类等yy易游网址社比较重视跨媒体yy易游网址的长期规划。但是，旅游社等则未将跨媒体yy易游网址列入其发展规划，与当前新媒体快速发展的趋势极不相称。由此可见，图书yy易游网址社对跨媒体yy易游网址的认识和行动参差不齐。

　　四、电子书是现阶段跨媒体yy易游网址主要形式

　　目前跨媒体yy易游网址物的主要类型有电子书、网络数据库、多媒体光盘、手机读物和游戏等。对于图书yy易游网址社而言，电子书正成为现阶段跨媒体yy易游网址的主要形式。目前，大部分yy易游网址社在yy易游网址纸质图书的同时，也yy易游网址电子图书。在各类型yy易游网址社中，不yy易游网址电子书的yy易游网址社所占的比例很少。

　　从电子书的种数和销售数量来看，教育类yy易游网址社占有很大的比例。这一方面显示出教育类yy易游网址社与高校图书馆具有密切的联系，另一方面也表明，在我国图书yy易游网址社中，教育yy易游网址社整体实力比较突出，在跨媒体yy易游网址方面也更有积极性。

　　从调查情况来看，网络数据库yy易游网址发展尚不普遍。从yy易游网址社类型来看，教育类yy易游网址社比较重视网络数据库yy易游网址，其比例为82%；其次是综合、文艺及美术类yy易游网址社，其比例分别为70%、65%和50%，填写问卷的科技和少儿类yy易游网址社大都不yy易游网址网络数据库。如图4所示。从数量来看，各类yy易游网址社的网络数据库yy易游网址大都在500种以下。究其原因，网络数据库yy易游网址的优势在于对海量信息的检索，但投入成本相对较高，而且目前的图书数字化还停留在整本书的层次，针对章节或具体内容的检索开发还有待深入。（注：如果yy易游网址社未作答，图表则显示为空。）

　　多媒体光盘也是跨媒体yy易游网址物的一种重要形式。大多数yy易游网址社都发展了多媒体光盘yy易游网址业务。但是，由于开发成本高、制作周期长，加上盗版比较严重，各类yy易游网址社yy易游网址的多媒体光盘种类不是很多，发行的数量也很有限。

　　手机读物和游戏yy易游网址是目前跨媒体yy易游网址发展的两种新形式。目前大多数yy易游网址社还没有发展这两项业务。尽管手机读物和游戏yy易游网址发展已经十分红火，开展手机读物和游戏yy易游网址的大环境也开始逐步成熟，但这些跨媒体yy易游网址形式的技术难度相对较高，如3G标准尚未开放、游戏开发与yy易游网址行业之间还有待寻找新的契合点等，导致手机读物和游戏yy易游网址在yy易游网址业中还处于起步阶段。

　　调查表明，电子书、网络数据库和光盘yy易游网址将是跨媒体yy易游网址物主要形式。大多数yy易游网址社也把电子图书、网络数据库及多媒体光盘作为今后三年内重点考虑的跨媒体yy易游网址物。相比之下，手机读物、游戏及博客yy易游网址则不被yy易游网址社看好。

　　五、跨媒体yy易游网址投资规模普遍不大

　　根据调查，过去３年中，大多数yy易游网址社数字化建设投资规模不大，总额多在50万元以下。如图5所示。

　　过去的3年中投资数字化项目的资金总额上，销售码洋较高的yy易游网址社明显高于销售码洋较低的yy易游网址社。其中，销售码洋超过10亿的yy易游网址社计划投资总额都在500万元以上。销售码洋在5亿~10亿的yy易游网址社计划投资总额在500万元以上的也有9.1%。这表明，销售码洋较高的yy易游网址社的投资力度要明显大于销售码洋较低的yy易游网址社。

　　可见，yy易游网址社的效益在很大程度上制约着yy易游网址社跨媒体yy易游网址业务的发展。资金是否雄厚正成为衡量yy易游网址社转型的一杆标尺，其显著特征是强者恒强；而小型yy易游网址社如果不能在未来的跨媒体yy易游网址竞争分一杯羹，很可能面临被淘汰的风险。这正在导致我国yy易游网址产业的悄然洗牌。

　　六、跨媒体yy易游网址销售渠道呈多元化发展趋势

　　目前，yy易游网址社跨媒体yy易游网址物销售渠道主要有实体书店、网上书店、网络yy易游网址平台、本单位网站和电子商务网站等。从yy易游网址社所在地区看，西南地区、东北地区和华北地区yy易游网址社以实体书店为销售渠道的比例较高，分别为37.5%、33.3%和31.5%，明显高于其他销售渠道的比例。华南地区以网络yy易游网址平台和电子商务网站作为销售渠道的yy易游网址社也占有相当比例，比例分别为28.1%和25.0%。华东地区选择网络yy易游网址平台和实体书店为销售渠道的比例也较高，分别为24.3%和21.5%。可见，跨媒体yy易游网址物销售渠道正在朝着多元化方向发展。

　　从销售码洋看，销售码洋在5亿以上的yy易游网址社首选实体书店和网络yy易游网址平台，其次是网上书店、本单位网站和电子商务网站。销售码洋在1亿~5亿的yy易游网址社首选实体书店、网络yy易游网址平台和网上书店，其次是本单位网站和电子商务网站。销售码洋在1000万~1亿的yy易游网址社首选实体书店、网上书店、网络yy易游网址平台和本单位网站，其次是电子商务网站。销售码洋在1000万以下的yy易游网址社则首选实体书店，其次是网上书店、本单位网站、网络yy易游网址平台和电子商务网站。如图6所示。

　　从调查中我们也发现，以网络平台为基础的图书电子商务进一步丰富了跨媒体销售渠道，并呈多元化发展趋势。进一步考察图书电子商务的发展模式，主要包括以下几种：第一类是从事图书发行的单位在经营传统发行业务的基础上，建立自己的企业网站，宣传、销售本企业的音像制品。这类网站基本上是作为传统发行业务的附带形式存在的，以宣传、推广为主，电子商务为辅。第二类是以图书、音像制品、软件为主营产品的电子商务模式，如卓越网、当当网上书店、贝塔斯曼（中国）等。这类网站建有比较完善的物流配送、网上支付和会员集成系统。第三类是由经营图书、软件或音像制品等文化产品建立品牌，进而从事网上百货经营的电子商务网站，比如依托新浪、搜狐、网易等门户网站建立的网上商城就属此类，其物流配送能力一般介于第一类和第二类模式之间。

　　七、非纸质yy易游网址物销售逐年增加

　　yy易游网址社销售收入主要包括纸质和非纸质yy易游网址物销售收入。目前大多数yy易游网址社销售收入的主要来源还是纸质yy易游网址物，但非纸质yy易游网址物销售收入正在逐年增加，甚至已成为少数yy易游网址社销售收入的一个重要来源。非纸质yy易游网址物销售收入主要包括电子书、音像制品、数据库、网络yy易游网址物等数字yy易游网址物的销售收入。如图7所示，大多数yy易游网址社非纸质yy易游网址物销售品种数逐年上升。

　　人们的阅读体验正呈现全方位、多维角度、多文化层次的特点，要吸引受众的注意力进而实现数字yy易游网址的盈利，这将是yy易游网址者需要重点考虑的一个需求环节。因此，随着跨媒体yy易游网址业务的逐步成熟，非纸质yy易游网址物的发展空间将会更大。以互联网为基础的多种媒体，正逐渐融入人们的日常生活、工作、学习以及娱乐之中，多元化数字消费正逐渐分流传统纸质图书的阅读时间。

　　八、多数yy易游网址社跨媒体yy易游网址尚未实现盈利

　　跨媒体yy易游网址的投入产出会直接影响到跨媒体yy易游网址业务的发展。投入大于产出会影响yy易游网址者跨媒体yy易游网址业务发展的积极性，产出大于投入则会对跨媒体yy易游网址业务的发展起积极的推动作用。从回收的有效问卷情况来看，大部分yy易游网址社尚未实现赢利，其中投入产出基本持平的图书yy易游网址社占了较大比重。如图8所示。

　　从yy易游网址社类型看，教育类yy易游网址社投入大于产出、投入产出基本持平及产出大于投入的比例相差不大，分别为32.9%、31.5%、35.6%；科技类yy易游网址社投入产出基本持平的比例较高，为47.4%，投入大于产出的比例为31.6%，产出大于投入的比例为21.1%；美术类yy易游网址社投入大于产出的比例较高，为55.6%，基本持平的比例为44.4%；民族类yy易游网址社投入产出基本持平的比例达到了75%。总的来看，目前跨媒体yy易游网址业务能盈利的yy易游网址社还很少。

　　九、技术上不太重视系统升级，售后服务滞后

　　数字化项目的后期维护工作非常重要，在软件生命周期中，软件维护占整个软件生命周期的60%～80%。项目建成后，如果后期维护工作跟不上，数字化项目顺利运行就得不到保证。因此，数字化项目实施完成后，日常的升级维护也应跟上。比较中央和地方yy易游网址社的回答，中央yy易游网址社认为升级比较容易的为38.7%，难于升级的为10.9%；地方yy易游网址社认为容易升级维护的为5.5%，需要较大投入的为20.1%。

　　从销售码洋看，销售码洋在5亿~10亿的yy易游网址社有27.3%表现为难于升级，有27.3%表现为需要较大投入才能升级。销售码洋在10亿以上的yy易游网址社有50%表现为需要较大投入才能升级，有50%表现为比较容易升级。如图9所示。

　　十、教育科技类yy易游网址社数字化建设程度高

　　绝大多数yy易游网址社虽有跨媒体yy易游网址规划，但并未设置专门的数字yy易游网址部门。除去12.7%的未回答问卷，仅有25.5%的yy易游网址社建立了数字yy易游网址部门。

　　从yy易游网址社类型看，古籍及民族类yy易游网址社都没有设置数字yy易游网址管理部门。少儿、文艺、美术、旅游等yy易游网址社设置数字yy易游网址管理部门的比例都很低。相比之下，教育类和科技类yy易游网址社设立数字yy易游网址管理部门的比例明显高于其他类型yy易游网址社。如图10所示。

　　十一、多数yy易游网址社“信息孤岛”现象比较突出

　　目前，大多数yy易游网址社都根据各自的业务特点，在不同程度上采用了信息化解决方案，主要表现在普遍建立和应用发行管理、财务管理、编务管理、办公自动化及客户关系管理系统等软件。

　　根据总量划分，排序依次为发行、财务、编务、OA、网络销售、ERP、CMS、CRM。在中央和地方比较中，中央级yy易游网址社采用的OA、发行、财务、CMS、ERP、网络销售等均高于地方yy易游网址社。

　　华东、东北、西南地区的yy易游网址社数字化水平要高于其他地区的yy易游网址社。

　　不过，在内容资源管理、企业资源管理、电子商务等方面实现数字化的yy易游网址社相对较少。只有销售码洋在10亿以上的yy易游网址社才实施了内容资源管理系统、企业资源管理系统及电子商务系统等。

　　不过，目前yy易游网址社的各部门所采用的系统大多为单独开发，独立运行。这些子系统的开发平台、应用环境、系统支持、数据库平台等自成体系，相互之间没有联系，形成了一个个“信息孤岛”，使跨媒体yy易游网址的发展受到很大的制约。只有少数yy易游网址社按照总体发展和市场导向的目标，重组业务流程实施yy易游网址社资源的集成化运营，同时将自有版权资源全部数字化，为开展基于数据库管理的跨媒体yy易游网址做好基础建设。

　　“信息孤岛”与跨媒体yy易游网址所提倡的“一次制作，多元应用”的理念是背道而驰的。究其原因，主要有以下几方面：1.“信息孤岛”规模小，易于成型，开发相对容易。单个yy易游网址子系统的功能单一，市场上成熟的软件很多，即使自主开发，也较容易。而且，系统的编码体系可以很简单，无需考虑全面系统，只要能保证业务模型的实现即可。2.“信息孤岛”投资少，风险小。这样的系统一般价格均不是太贵，并可根据yy易游网址社的规模与用户的多少调整投资的多少。因为投入的资金与精力不大，风险相对较小。3.实施或变革调整时，对其他系统影响小。各子系统涉及的业务，一般情况下可能是单个部门，实施这些业务系统，所受的阻力就相对较小。需要变革调整时，也不涉及业务流程的变革或重组。4.“信息孤岛”见效快，易评估。单项业务系统投入运行的目的比较简单明确，因此只要能减轻业务人员的工作量、提高工作效率与质量、实现单轨运行的系统就可算是实施成功。另外它便于评估，很多企业愿意在这样的系统上投资。

　　因此，实施跨媒体yy易游网址，除了要业务部门和信息管理部门紧密结合，建立统一的交互、共享机制，还需要从多种介质应用、新流程改造的角度考虑，制定合理的中长期规划。

　　十二、跨媒体yy易游网址人才匮乏

　　跨媒体yy易游网址对人才能力提出了更高的要求，这表现在：既要精通跨媒体yy易游网址物内容所属的专业、熟识yy易游网址知识，又能掌握特定yy易游网址环节的技巧，熟悉yy易游网址流程中其他环节的运作。如图11所示，各地区yy易游网址社对技术研发型人才需求比较大，其比例为50.9%，其他依次为营销发行人员、管理人才、美编设计人员、文字编辑、版权法律和企划人才等。这表明，随着跨媒体yy易游网址的深入，yy易游网址社对人才的新技术运用能力提出了更高的要求。

　　从销售码洋看，销售码洋在5亿以上的yy易游网址社对各类人才的需求都较大，其中最受欢迎的是技术研发型人才，其他依次为管理人才、营销发行人员、美编设计人员、文字编辑、版权法律和企划人才等。

　　各类yy易游网址社表示，同时具有技术研发、营销与管理知识和编辑yy易游网址专业背景的复合型人才缺乏，这是在开展跨媒体yy易游网址业务中急需加强引进和培养的人才类型。之所以出现这种状况，一方面与我国yy易游网址教育“重理论轻实践”有关，许多学校的专业设置往往是根据yy易游网址流程的各个环节，设置不同的专业，如编辑专业、印刷专业、发行专业、设计艺术专业等；另一方面，大部分yy易游网址社内部的人才继续培养机制有待完善。

　　十三、跨媒体yy易游网址发展趋势

　　从调查情况来看，大多数yy易游网址社把电子图书、网络数据库及多媒体光盘作为今后三年内重点考虑的跨媒体yy易游网址物。相比之下，手机读物、游戏及博客yy易游网址则不被yy易游网址社看好。如图12所示。

　　数字化建设是yy易游网址业数字yy易游网址业务可持续发展的基础，数字化建设需要有计划的资金投入。在未来3年计划投资数字化项目的资金总额上，销售码洋较高的yy易游网址社明显高于销售码洋较低的yy易游网址社。其中，销售码洋超过10亿的yy易游网址社计划投资总额都在500万元以上。销售码洋在5亿~10亿的yy易游网址社计划投资总额在500万元以上的也有36.4%。这表明，在未来３年的数字化项目投资计划中，销售码洋较高的yy易游网址社的投资力度要明显大于销售码洋较低的yy易游网址社。

　　在未来3年的数字化项目投资计划中，大多数yy易游网址社都在50万元以下，计划投资在100万元以上的yy易游网址社很少。

　　总体上看，yy易游网址社对跨媒体yy易游网址的认识和行动还处在启蒙阶段，一些yy易游网址社数字化项目建设已经起步，还需要不断努力。

　　（我国图书yy易游网址社跨媒体yy易游网址状况调查由中国yy易游网址科学研究所数字yy易游网址研究室设计并组织，委托北京印刷学院yy易游网址传播与管理学院具体实施。课题总负责人为郝振省，课题组组长为张立，课题执行负责人为张志林，课题组成员有：香江波、李熙、骈骥、高宁、付海燕、黄孝章、陈丹、刘益、周康、包蕴慧、葛存山、彭文波、王嘉宁等）