YY易游，万家团圆之际，晋红、江通运管中心全体职工坚守岗位，以“保畅通、优服务、解民忧”为己任，在车流如织的返乡路上，用专业的值守筑牢安全防线，用暖心的行动传递节日温情，让春运旅途既有“速度”更有“温度”。

除夕暖心助司乘打气

除夕，一名司乘人员驾车至YY易游高速北城收费站时，车辆突然响起轮胎压力不足警报，情急之下，驾驶员将车辆安全停靠在收费站内广场，第一时间向现场工作人员求助。

当班收费员立即上前，设置警示标志做好防护，经检查车辆轮胎气压明显偏低，若继续行驶极易引发安全事故，为帮助司乘尽快排除险情，该收费员随即取来自己随身携带的自备打气筒为轮胎补气。轮胎气压恢复正常，隐患消除，车辆安全驶离。

归家途中的“推车侠”

大年初二，一辆私家车在驶出北城收费站时，突然熄火无法启动，车主又急又慌地向工作人员求助。

考虑到车主带着年幼的孩子且没有故障处理经验，为避免车道拥堵和二次事故发生，值班站长当机立断关闭事发车道，与刺桐关隧管站人员协同将故障车辆推至安全区域。

值班站长耐心安抚母女情绪，刺桐关隧管站人员则对车辆进行初步检查，判断为发动机故障，随后向车主详细说明故障情况，主动协调联系拖车，并精准告知车辆具体位置。车主感动地连连道谢：“非常感谢你们的热心帮助，如果今天没有你们，我都不知道怎么回家过年了。”

深夜里的暖心寻踪

大年初二晚9:13，雄关收费站岗亭外，一位司机焦急地找到收费员求助，表示家中老人酒后在收费站车道走失。

经调取视频回放核查，发现老人此前在出口混合车道前方下车，逆行朝高速主线方向行走。随即，外勤人员沿老人行走路线进行搜寻。晚9:26，在内广场的不远处找到逆行的老人，并将其安全带离高速危险区域。

经了解，老人因饮酒后意识模糊，与家人产生误解才擅自下车逆行，所幸发现及时，未发生意外。

深夜帮助燃油耗尽的车主

大年初五凌晨，一辆一型客车正要驶出杨广收费站时，突然熄火停滞在内广场，车主下车后神色慌张，手足无措地在车旁徘徊。

当班班长立即上前询问情况，得知车主因对路况不熟，加之疏忽了油量检查，行驶至此处时燃油彻底耗尽，车辆无法继续启动。当班班长立即设置警示标志疏导车流，值班站管安排外勤人员陪同车主前往附近加油站购油。燃油加注完毕、确认车辆正常后，工作人员叮嘱车主夜间行车及车况检查注意事项，车主深表感谢。

春运值守不打烊，温情服务暖人心。YY易游、江通运管中心职工放弃与家人团圆，用“暖心服务”守护司乘归家路。