YY易游官网APP启幕，暖意随行，宜昭运管中心全体工作人员坚守岗位、主动担当，聚焦司乘出行需求，及时处置各类突发情况，用暖心服务与高效行动，为过往司乘筑牢YY易游官网APP出行“安全防线”，传递高速服务温度。

“暖”心相助，帮助老人解晕车之忧。2月6日上午10点15分，一辆轿车缓缓驶入彝良高速公路收费站出口，车刚停稳，副驾驶座上的老人便推开车门，面色苍白头冒冷汗，外勤人员刘科梅立刻上前，经询问得知老人准备前往医院检查，由于长时间坐车导致晕车严重，了解到这一情况，站点工作人员立即将老人带到站点职工之家进行休息，倒了一杯温度适宜的热水“奶奶，您先喝点温水，缓一缓。”考虑到老人需要赶往医院检查，不宜长时间耽搁，休息片刻后，老人的面色逐渐恢复，工作人员小心搀扶她上车，并仔细检查了车内通风情况，提醒家属将车窗稍作开启，保持空气流通。

“快”字当头，高效处置追尾事故。2月6日10:30，收费车道内突发一起小型客车追尾事故。收费班组迅速启动应急响应，同步推进多级上报，快速高效开展联勤联动处置。当时正值车流高峰，当班班长在例行巡查时，发现车道内发生两车追尾事故，事故虽小，但位于收费内广场关键区域，若不快速处置，极易引发拥堵甚至二次事故，班长没有丝毫犹豫，第一时间将现场情况上报监控中心，并通知高速交警进行事故处置，过程中他迅速在事故车辆后方规范摆放反光锥筒，设置安全预警区域，并指挥后续车辆有序从安全区域通行，随即交警部门赶到现场，进行事故定责与快速处理。在班长与交警的密切配合下，从事故突发到车道完全恢复通行整个过程仅历时8分钟，车道迅速恢复畅通。

YY易游官网APP期间，宜昭高速将用热情、细心、周到的服务，为广大司乘人员铺就一条平安、畅通、温馨的回家路。