高速收费站是守护群众平安出行的前沿关口，同时也是彰显交通为民服务的暖心窗口。近日，YY易游主页所属多个收费站点接连发生多起暖心救助事件，站点以专业高效的应急处置和贴心的便民服务为过往司乘排忧解难，传递高速温情。

7月5日深夜，一名老人骑着三轮车缓缓驶向晋红高速公路玉溪西收费站入口方向，收费站入口车流密集，非机动车驶入高速极易引发交通事故。工作人员第一时间上前劝阻，引导老人将车辆停靠到安全区域。沟通中工作人员发现老人年事已高，精神恍惚，言语表达不清，无法提供家庭住址及家属联系方式，疑似夜间迷路误闯高速。当时夜已深且气温较低，老人身心疲惫、情绪焦躁，工作人员搀扶老人到站办公室休息，送上热水耐心安抚并拨打报警电话。经办案民警信息核查，顺利联系上老人家属，家属对收费站暖心救助连连道谢后将老人带回家中。

7月8日夜间，一辆客车在凯环北碧波收费站车道内完成缴费后，因手动挡杆失灵无法挂挡启动，当班收费员发现后立即上前了解情况并组织工作人员合力将故障客车推移至外广场安全地带，摆放警示标识防范次生事故，同时主动协助司机对接附近维修厂解决车辆维修问题。司机对站点工作人员主动靠前、热心相助的服务态度深表感激。

7月9日中午，一辆浙江开往彝良的长途大巴行驶至宜昭高速时，车轮突发故障并冒出白烟，驾驶员紧急驶入海子收费站避险。执勤班长发现轮胎起火险情后，立刻手持灭火器赶赴现场，协同驾驶员扑灭明火，阻止险情进一步扩大。现场工作人员分工协作，一边联络维修人员到场抢修，一边有序疏散全车乘客至广场安全区域。面对高温天气，工作人员为司乘免费提供矿泉水，引导众人到站区休息舒缓焦虑，并全程值守故障车辆，严防二次事故发生。经过一小时的抢修，大巴故障得以彻底排除。临行前，司乘对收费站高效应急处置与暖心服务连连致谢。

方寸收费站，千里暖心途，YY易游主页始终深耕出行服务一线，以点滴细致服务和暖心相助筑牢安全防线，用心守护万千司乘平安顺遂的高速旅途。